黑貓投訴最新版 v2.8.0

黑貓投訴最新版是一款專門為消費者投訴提供的服務軟件，在軟件里面用戶輕松就可以去了解查詢企業(yè)的信譽情況，而且還可以輕松通過軟件去投訴商家，在軟件里面輕松就為用戶甄選了各種優(yōu)質的品牌，而且用戶還可以通過軟件去實時的查看案件處理情況。

黑貓投訴最新版軟件特色

線上線下聯動出擊，直擊未納入系統(tǒng)商家：在線上，投訴平臺將接入大數據系統(tǒng)，打通微博社交平臺，讓投訴直達商戶，引起商家關注，并予以解決；在線下，平臺將直接觸達未納入數據系統(tǒng)的商家，敦促解決消費者的訴求。

為增強消費者維權意識，避免商家推諉拖拉現象，打擊無良商家欺詐行為，投訴平臺將逐步推行線上線下聯動，推出信譽榜單，設立評審團聯盟三大措施。

推出投訴榜單，實現商家信譽透明化：在投訴榜單中，企業(yè)在規(guī)定時間之內解決消費者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺紅榜，以表彰企業(yè)處理投訴的能力；如在要求時間內一直未解決消費者投訴，將被錄入投訴平臺黑榜。

設立評審團聯盟，整合資源優(yōu)化維權環(huán)境：新浪網將通過律師團隊、行業(yè)專家、媒體KOL、微博官方大V聯盟建立評審團聯盟，為消費者提供專業(yè)意見，調動資源助力維權環(huán)境的提升，幫助真正優(yōu)質的商家脫穎而出。

三項措施的推行將提高消費者消費維權能力，保障消費者正當權益，旨在為中國消費者群體打造投訴生態(tài)鏈，積極響應每一位消費者投訴需求。

黑貓投訴最新版軟件亮點

即日起，新浪財經征集投訴案例。如果您經歷過消費陷阱，如果您是行業(yè)黑幕的知情者。

之后商家會聯系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務進行評價。

用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費者服務平臺會進行審核，之后分配給商家處理。

為消費者和商家提供一個高效溝通的平臺。征集案例和調查結果將在“3·15”期間公布。

黑貓投訴最新版軟件功能

企業(yè)信譽全透明：推出紅黑榜，企業(yè)信譽直觀透明地展現在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質品牌，為消費行為提供依據。

微博一鍵登錄：新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

7X24小時處理消費糾紛：第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。

詳細信息

• 文件大小：34.5MB
• 當前版本：v2.8.0
• 上線時間：2025/7/17